Política de Privacidad

En NEXDI respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, prospectos, aliados estratégicos y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales conforme a la normativa vigente en la República del Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y demás normativa aplicable.

Al navegar en nuestro sitio web, completar formularios, contactarnos por medios digitales, solicitar información, contratar nuestros servicios o interactuar con nuestras plataformas, el titular declara haber leído y entendido esta Política.

1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: NEXDI
RUC: 1719834713001
Domicilio: Quito - Ecuador
Correo electrónico de contacto: hola@nexdipro.com
Sitio web: www.nexdipro.com

NEXDI será responsable de decidir sobre la finalidad, alcance, uso, conservación y medidas de seguridad aplicables al tratamiento de los datos personales que recopile.

2. Datos personales que podemos recopilar
NEXDI podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales, según el tipo de interacción que el titular mantenga con nosotros:
Datos de identificación: nombres, apellidos, cargo, empresa u organización a la que pertenece.
Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, ciudad, país y otros medios de contacto proporcionados voluntariamente.
Datos profesionales o empresariales: industria, área de trabajo, necesidades comerciales, intereses de consultoría, información relacionada con proyectos, procesos o requerimientos de transformación digital, marketing, inteligencia artificial, analítica o estrategia comercial.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico, comportamiento dentro del sitio web y datos recopilados mediante cookies o tecnologías similares.
Datos derivados de comunicaciones: mensajes enviados por formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, reuniones, solicitudes comerciales o cualquier otro canal de contacto autorizado.
NEXDI no solicitará datos personales sensibles a través de su sitio web, salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad específica, legítima y previamente informada. En caso de que el titular proporcione voluntariamente información sensible, NEXDI la tratará bajo medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.

3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

1. Atender consultas, solicitudes de información, cotizaciones, propuestas comerciales o requerimientos enviados por los titulares.

2. Contactar a prospectos, clientes, aliados o interesados en los servicios de NEXDI.

3. Gestionar relaciones comerciales, contractuales, precontractuales o de colaboración.

4. Diseñar, ofrecer y ejecutar servicios de consultoría en transformación digital, inteligencia artificial, marketing, analítica, growth, automatización y estrategia comercial.

5. Enviar comunicaciones informativas, comerciales, educativas o promocionales relacionadas con los servicios, contenidos, eventos, webinars, diagnósticos, recursos o novedades de NEXDI.

6. Mejorar la experiencia de navegación, usabilidad, seguridad y funcionamiento del sitio web.

7. Analizar métricas digitales, comportamiento de usuarios, rendimiento de campañas y efectividad de contenidos.

8. Gestionar bases de datos de prospectos, clientes, proveedores, aliados estratégicos y contactos comerciales.

9. Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables, tributarias, contractuales o administrativas.

10. Prevenir fraudes, accesos no autorizados, incidentes de seguridad o usos indebidos de nuestros canales digitales.

4. Base de legitimación para el tratamiento
NEXDI tratará los datos personales cuando exista una base legítima para hacerlo, incluyendo:

1. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular.

2. La ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el titular.

3. El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. El interés legítimo de NEXDI, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular.

5. La gestión de relaciones comerciales, profesionales o empresariales previamente establecidas.

El titular podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web de NEXDI podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir el desempeño del sitio, analizar tráfico, personalizar contenidos y optimizar campañas digitales.
Las cookies podrán recopilar información técnica y de navegación, como dispositivo utilizado, navegador, ubicación aproximada, páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de acceso.
El usuario podrá configurar, bloquear o eliminar cookies desde las opciones de su navegador. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies podría afectar la funcionalidad o experiencia del sitio web.

6. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, contractuales, contables o regulatorias, resolver controversias, mantener registros comerciales o cumplir requerimientos de autoridades competentes.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios, NEXDI podrá eliminarlos, anonimizarlos, bloquearlos o conservarlos de forma segura cuando exista una obligación legal o interés legítimo que lo justifique.

7. Encargados y terceros autorizados
NEXDI podrá compartir datos personales con proveedores, aliados o encargados del tratamiento que sean necesarios para la prestación de sus servicios o para la operación del sitio web, tales como:

1. Proveedores de hosting, dominio, correo electrónico y almacenamiento en la nube.

2. Plataformas de analítica web, automatización, CRM, email marketing o gestión comercial.

3. Herramientas de comunicación, formularios, videoconferencia o mensajería.

4. Proveedores administrativos, contables, legales, tecnológicos o de soporte.

5. Autoridades públicas o entidades competentes, cuando exista obligación legal.

Estos terceros deberán tratar los datos personales únicamente conforme a las instrucciones de NEXDI, aplicar medidas de seguridad adecuadas y utilizarlos exclusivamente para las finalidades autorizadas.

8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por NEXDI podrían almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del Ecuador. En esos casos, NEXDI procurará que dichas transferencias se realicen conforme a la normativa aplicable y bajo medidas adecuadas de protección, confidencialidad y seguridad.

9. Seguridad de la información
NEXDI implementará medidas técnicas, organizativas, administrativas y de seguridad razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción, divulgación indebida o tratamiento no autorizado.
Estas medidas podrán incluir controles de acceso, gestión segura de credenciales, almacenamiento protegido, respaldo de información, limitación de accesos, revisión de proveedores y buenas prácticas de seguridad digital.
Aunque NEXDI aplicará medidas razonables de protección, ningún sistema tecnológico es completamente infalible. Por ello, el titular también deberá adoptar precauciones al compartir información por medios digitales.

10. Derechos de los titulares
El titular de los datos personales podrá ejercer, conforme a la normativa aplicable, los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y para qué finalidades.

2. Derecho de rectificación y actualización: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

3. Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.

4. Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados casos.

5. Derecho de portabilidad: solicitar la entrega o transferencia de sus datos en un formato estructurado, cuando sea aplicable.

6. Derecho de suspensión del tratamiento: solicitar la limitación temporal del tratamiento de sus datos, cuando corresponda.

7. Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, cuando estas produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al titular.

8. Derecho a retirar el consentimiento otorgado, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

11. Procedimiento para ejercer derechos
Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico: hola@nexdipro.com

La solicitud deberá incluir:

1. Nombre completo del titular.

2. Medio de contacto para recibir respuesta.

3. Derecho que desea ejercer.

4. Descripción clara de la solicitud.

5. Documento o información que permita verificar la identidad del solicitante, cuando sea necesario.

NEXDI atenderá las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la normativa ecuatoriana vigente.

12. Comunicaciones comerciales
NEXDI podrá enviar comunicaciones comerciales, informativas o educativas relacionadas con sus servicios, contenidos, eventos, recursos, diagnósticos o novedades, siempre que exista una base legítima para hacerlo.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales a través de los mecanismos de baja incluidos en los mensajes o escribiendo a: hola@nexdipro.com

13. Datos de menores de edad
Los servicios y contenidos de NEXDI están dirigidos principalmente a empresas, profesionales, emprendedores y organizaciones. NEXDI no recopila intencionalmente datos personales de niñas, niños o adolescentes a través de su sitio web.

Si se identifica que se han recopilado datos de menores de edad sin la autorización correspondiente, NEXDI adoptará las medidas necesarias para su eliminación o tratamiento conforme a la normativa aplicable.

14. Cambios en esta política
NEXDI podrá actualizar esta Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales cuando existan cambios normativos, tecnológicos, operativos, comerciales o de seguridad.
La versión vigente estará disponible en el sitio web oficial de NEXDI, indicando la fecha de última actualización.

15. Aceptación de la política
Al navegar en el sitio web, completar formularios, enviar información, solicitar servicios o mantener contacto con NEXDI, el titular declara haber leído, entendido y aceptado el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política.

En caso de no estar de acuerdo con esta Política, el usuario deberá abstenerse de proporcionar datos personales a través de los canales digitales de NEXDI.